- Iraqhotel360 برای رزرو هتل در عراق ایجاد شده است. با رزرو هتل از Iraqhotel360 ، بین شما و هتلی که در آن اتاق رزرو کرده‌اید قراردادی قانونی بسته میشود؛ در این قرارداد، Iraqhotel360 فقط نقش واسطه را ایفا می‌کند. Iraqhotel360 در واقع اطلاعات رزرواسیون شما را برای هتل می‌فرستد و وچر را از طرف هتل برای شما ارسال می‌کند.
- Iraqhotel360 تعهد می‌کند که بعد از رزروکردن و صدور رسید، هتل در آن تاریخ برای مسافر رزرو شده باشد؛ اما این شرکت در قبال کیفیت خدمات ارائه‌شده از سوی هتل مسئولیتی ندارد.
- قیمت‌های اعلام‌شده در Iraqhotel360 ، به قیمت دلار روز محاسبه شده و مبلغی است که کاربر باید به ازای کل مدت اقامت و برای یک اتاق بپردازد.
- رزرو کردن هتل در Iraqhotel360 ، فقط رزرو هتل را شامل میشود و مواردی مانند حمل‌ونقل، پارکینگ، اجاره خودرو، استفاده از امکانات ویژه هتل (استخر، سونا و…) را در برنمی‌گیرد، مگر مواردی که در بخش توضیحات رزرو به‌عنوان امکانات اضافه ذکر شده باشد.
- اگر مسافران درخواست ویژه‌ای از هتل داشته باشند Iraqhotel360 در زمان انجام رزرو این درخواست را به هتل انتقال خواهد داد، اما مسئولیت برآورده‌کردن انتظارات برعهده‌ی هتل است.
- اگر مسافر رزرو را لغو کند، استرداد مبلغ رزرو تنها به شماره کارتی که مسافر از طریق آن پرداخت را انجام داده میسر می‌باشد و بازپرداخت وجه به حسابی به غیر از حساب صاحب کارت پرداخت کننده وجه امکان‌پذیر نمی‌باشد. با اینکه Iraqhotel360 سعی می‌کند که بازپرداخت در سریع‌ترین زمان ممکن انجام شود، بنا به شرایطی ممکن است این روند تا ۷۲ ساعت طول بکشد.
- در صورت تکمیل ظرفیت هتل درخواستی هتل مشابه به همان کیفیت هتل قبلی به مسافر پیشنهاد میشود و درصورت تاییدیه مسافر هتل جایگزین رزرو میگردد در غیر اینصورت مبلغ پرداختی رزرو به مسافر عودت میگردد.
